Entrega e Devoluções

Entrega

O Café Brasilíssimo se preocupa com sua experiência desde o início da sua jornada. Por isso, nossos produtos são enviados de forma segura e confiável por meio dos Correios ou transportadoras renomadas.

Trabalhamos incansavelmente para garantir que você receba sua encomenda no prazo estipulado e em perfeitas condições. No momento da compra, você pode escolher sua opção preferida de entrega, verificando o prazo estimado de cada uma.

Devolução

Nosso compromisso com a qualidade se estende à nossa política de devolução. Se você receber um produto que ainda não foi aberto e desejar devolvê-lo, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega para iniciar o processo de devolução.

Entendemos que desistências podem ocorrer, e estamos aqui para te ajudar. Certifique-se de que o produto permaneça lacrado e em condições originais para que possamos processar a devolução de acordo com nossa política.

Entre em contato conosco para solicitar o seu código de postagem e entregue o produto nos Correios.

Não aceitaremos a devolução de produtos que tenham sido abertos ou consumidos, ou que não estejam em sua embalagem original.

Não há possibilidade de devolução por desistência quando a compra for realizada em uma loja física.

Entre em contato conosco por qualquer um dos meios disponibilizados no site para exercer o seu direito de devolução, que te atenderemos o mais rápido possível.

Como realizar a devolução?

Primeiramente, entre em contato conosco por algum dos meios disponíveis na nossa página.

Preferencialmente, envie um e-mail solicitando a devolução e informando os dados da compra realizada.

Após a sua solicitação ser recebida, aguarde o recebimento do código de postagem. Então, embale o produto e poste na agência dos Correios mais próxima de você.

Como receberei o estorno do pagamento?

Após o recebimento do produto no nosso centro de tratamento, nossa equipe vai analisar o produto devolvido para confirmar se ele cumpre os requisitos para devolução.

O estorno do valor é feito para o mesmo método utilizado para o pagamento.

No caso de cartão de crédito, o valor será devolvido na própria fatura, mas pode ser necessário aguardar até 2 ciclos de faturas para conferir o valor devolvido. No caso de transferência bancária, o valor pago será devolvido para a mesma conta que fez o pagamento no momento da compra.

Cancelamento da compra

Você tem o direito de cancelar uma compra realizada em nosso site, além disso, em casos específicos, a loja pode precisar cancelar uma compra devido a eventos imprevistos, como falta de estoque ou problemas de entrega. No entanto, estamos comprometidos em garantir que o processo seja simples e eficiente. Se você deseja cancelar uma compra, entre em contato conosco, e nossa equipe de suporte estará à disposição para te ajudar. Se, por algum motivo, a loja precisar cancelar sua compra, você será prontamente informado e orientado sobre as próximas etapas.

Café Brasilíssimo

R. Pamplona, 1884, Jardim Paulista, São Paulo - SP [email protected]